En WOP nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Nuestra política de garantía está diseñada para cubrir únicamente las fallas del producto en sí, siempre y cuando sean ocasionadas por defectos de fabricación.
Al realizar una compra en nuestra página, estás aceptando y comprendiendo los siguientes términos:
- Nuestras garantías tienen una duración de 30 días a partir de la fecha de compra.
- Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe comunicarse con nosotros a través de nuestro canal de atención al cliente por WhatsApp (1151608355). Una vez recibida la solicitud de garantía, nuestros representantes proporcionarán instrucciones detalladas sobre el proceso de envío del producto defectuoso a nuestras oficinas.
- Es importante destacar que el costo del envío de ida del producto a nuestras oficinas corre por cuenta del cliente. Sin embargo, el envío de vuelta estará a cargo de nuestra empresa únicamente si la garantía ha sido aprobada.
al enviar el artículo a nuestras oficinas:
Es crucial que el producto llegue con todos sus accesorios, incluyendo la caja original y todos los elementos que venían incluidos al momento de la entrega. Si el producto no llega con todos estos elementos, lamentablemente no podremos aceptarlo para el cambio. Todos nuestros productos son rigurosamente probados antes de ser enviados para asegurar su correcto funcionamiento y calidad.
En resumen, en Importadora WOP estamos comprometidos con la excelencia en nuestros productos y la plena satisfacción de nuestros clientes. Nuestra política de garantía está diseñada para brindar tranquilidad y confianza, garantizando que cualquier falla debido a defectos de fabricación sea atendida de manera efectiva y eficiente.
¡Gracias por confiar en Importadora WOP!